Política de privacidad
Versión: 15 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Byte-Solutions GmbH, Kärntner Straße 538, 8054 Seiersberg-Pirka, Austria · FN 605917f · UID ATU79581105 · Dirección: Matthias Hoinik · Correo electrónico: message@byte-performance.com
No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no existe obligación legal al respecto. Dirija sus consultas sobre protección de datos a message@byte-performance.com.
2. Resumen
La presente política se aplica al sitio web byte-performance.com (todas las versiones lingüísticas) y al Portal de distribuidores dealer.byte-performance.com. Nos dirigimos exclusivamente a empresas (B2B). Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web, la tramitación de consultas y pedidos y el cumplimiento de obligaciones legales, o cuando usted haya dado su consentimiento. Las bases jurídicas son el art. 6, apartado 1, letras a (consentimiento), b (contrato), c (obligación legal) y f (interés legítimo) del RGPD.
3. Hosting y archivos de registro del servidor
El sitio web se aloja en Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, en centros de datos situados en la Unión Europea (Alemania y Finlandia). El dominio y el DNS son gestionados por IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania. Con ambos proveedores existen contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Al acceder al sitio web se almacenan automáticamente archivos de registro del servidor: dirección IP, fecha y hora, página visitada, volumen de datos transferido, referrer, navegador y sistema operativo. Estos datos sirven para un funcionamiento seguro y estable (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) y se eliminan a los 14 días, salvo que sean necesarios para esclarecer un incidente de seguridad.
4. Seguridad (Wordfence)
Para protegernos frente a ataques utilizamos el plugin de seguridad Wordfence de Defiant Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, EE. UU. En este proceso se comprueba si las direcciones IP y los datos de acceso presentan patrones sospechosos; en caso de sospecha de ataque, las direcciones IP pueden transmitirse a Defiant y bloquearse temporalmente. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio web (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). La transferencia a los EE. UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), siempre que el proveedor esté certificado.
5. Cookies y consentimiento (CookieYes)
Las cookies técnicamente necesarias (p. ej., configuración de idioma, sesión, configuración de cookies) se instalan sobre la base del § 165, apartado 3, de la TKG 2021 (Ley austriaca de telecomunicaciones) y del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Todas las demás cookies y tecnologías de seguimiento se activan únicamente tras su consentimiento a través del banner de cookies (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página.
El banner se gestiona con CookieYes de CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Farm Office Village, Milton Keynes MK12 5NW, Reino Unido. En este proceso se almacenan la decisión de consentimiento, una marca de tiempo y un identificador anonimizado para poder acreditar el consentimiento (art. 7, apartado 1, del RGPD). El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
6. Análisis web (Google Analytics 4)
Solo con su consentimiento utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el uso del sitio web (páginas visitadas, duración de la visita, ubicación aproximada basada en la dirección IP acortada, dispositivo, origen de la visita). Google acorta las direcciones IP dentro de la UE y no las almacena. Los datos pueden transferirse a Google LLC en los EE. UU.; Google está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Los datos se eliminan a los 14 meses. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; puede revocar su consentimiento en cualquier momento en el banner de cookies. Más información: https://policies.google.com/privacy
7. Formularios de contacto y de distribuidor, correo electrónico
Si nos escribe a través del formulario de contacto, del formulario de distribuidor («Hacerse distribuidor») o por correo electrónico, tratamos los datos que usted facilita (nombre, empresa, correo electrónico, sitio web, mensaje y, en las solicitudes de distribuidor, además dirección, actividad y herramientas utilizadas) para tramitar su consulta y para la preparación de una relación comercial (art. 6, apartado 1, letras b y f del RGPD). Los formularios se transmiten por correo electrónico a nuestro buzón; nuestros servicios de correo electrónico y ofimática se ejecutan en Microsoft 365 de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, con tratamiento en centros de datos de la UE (contrato de encargo de tratamiento incl. EU Data Boundary). Las consultas se eliminan una vez atendidas, siempre que no existan obligaciones de conservación en contra; la correspondencia comercial se conserva durante 7 años (§ 132 BAO (Código Fiscal Federal austriaco), § 212 UGB (Código de Comercio austriaco)).
8. Portal de distribuidores (dealer.byte-performance.com)
8.1 Cuenta y ejecución del contrato
En el registro tratamos los datos de la empresa, el nombre y la función de la persona de contacto, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono, el número de IVA intracomunitario (UID), las pruebas de la condición de empresario, los datos de acceso (contraseña cifrada), así como las fechas y horas de inicio de sesión y las direcciones IP. La finalidad es la gestión de la cuenta, la tramitación de Requests, Credits y facturas, así como la seguridad del Portal (art. 6, apartado 1, letras b y f del RGPD). Las aceptaciones del acuerdo de uso y las declaraciones de finalidad de uso relativas a los Requests se registran con marca de tiempo y dirección IP (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, fines probatorios).
8.2 Datos de unidades de control (archivos originales y Files)
Los archivos originales cargados y los Files creados son datos técnicos de la máquina. Por regla general no contienen datos personales; en casos concretos pueden contener números de serie, números de bastidor o datos introducidos por el distribuidor que se refieran a sus clientes finales. En esa medida, tratamos dichos datos por encargo del distribuidor sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Almacenamos los archivos originales, los Files y los datos de los Requests para la ejecución del contrato, para reclamaciones y Re-Tunes, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación (7 años). Los contenidos técnicos sin números de serie ni otras referencias personales se incorporan a nuestra base de datos de desarrollo (véanse las CGC del Fileservice, § 11).
8.3 Pagos
Tratamos los Credits, las facturas y los pagos para la ejecución del contrato y la contabilidad (art. 6, apartado 1, letras b y c del RGPD). En caso de pago mediante PayPal, sus datos se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo; en caso de pago con tarjeta de crédito, a Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín 2, Irlanda (transferencia a Stripe, Inc., EE. UU., sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework)). No almacenamos datos completos de tarjetas. Los datos de facturación se conservan durante 7 años (§ 132 BAO).
8.4 Notificaciones
Enviamos notificaciones de estado sobre Requests, reclamaciones, Credits y cambios importantes por correo electrónico a la dirección registrada (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). La información publicitaria sobre nuevas soluciones se envía a las cuentas de distribuidor sobre la base del § 174 TKG 2021 y del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; puede oponerse en cualquier momento a través del enlace de baja o por correo electrónico.
9. Contenidos externos y enlaces
Nuestro sitio web carga las fuentes y los scripts desde nuestro propio servidor; los contenidos externos (p. ej., vídeos o mapas) solo se integran previo consentimiento. Los enlaces a Facebook, Instagram, X y LinkedIn son simples enlaces sin transmisión de datos al cargar la página. A los sitios web enlazados se aplican sus propias políticas de privacidad.
10. Destinatarios y transferencias a terceros países
Los destinatarios son los encargados del tratamiento mencionados en esta política (hosting, dominio, correo electrónico, seguridad, gestión del consentimiento, análisis, pagos), nuestro asesor fiscal, así como las autoridades y los tribunales, en la medida en que estemos legalmente obligados a ello. La transferencia a terceros países (EE. UU., Reino Unido) se realiza únicamente sobre la base de una decisión de adecuación, del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
11. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente: registros del servidor, 14 días; consultas, hasta su resolución; datos de cuenta y de contrato, durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (7 años conforme al § 132 BAO y al § 212 UGB, en casos concretos más tiempo si existen procedimientos en curso); pruebas de consentimiento, 3 años tras la revocación; datos de análisis, 14 meses.
12. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21). Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento otorgado. Para ello, diríjase a message@byte-performance.com. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad austriaca de Protección de Datos (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at, o ante la autoridad de control de su lugar de residencia.
13. Obligación de facilitar datos, decisiones automatizadas
Facilitar los datos es necesario para utilizar el Portal y para responder a las consultas; sin ellos no podemos prestar el servicio. No se realizan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD.
14. Seguridad
El sitio web y el Portal están cifrados mediante TLS. El acceso a los datos del Portal está restringido a empleados autorizados; las contraseñas se almacenan únicamente cifradas; las copias de seguridad se guardan cifradas.
15. Modificaciones
Adaptaremos esta política cuando cambien nuestros servicios o la situación jurídica. Se aplica la versión publicada en cada momento en el sitio web.